Wie und an wen wende ich mich bei Fragen, Sorgen oder Beschwerden?
Unser Grundsatz: Beschwerden werden zunächst dort bearbeitet, wo sie entstanden sind.
Miteinander reden – nicht übereinander. Jede Beschwerde nehmen wir ernst.
| Schulische Entwicklung Ihres Kindesz. B. Lernschwierigkeiten, Schulangst, soziale Probleme | Unterricht, Lehrkraft oder Betreuungz. B. Notengebung, Unterrichtsstil, Konflikt mit einer Lehrkraft | Allgemeine Belange der Klasse oder Schulez. B. Klassenfragen, Pausen, Ausflüge, Schulorganisation | |
|---|---|---|---|
| 1. SchrittDirekter Kontakt | KlassenlehrkraftBitte wenden Sie sich vertrauensvoll an die Klassenlehrkraft. | FachlehrkraftSprechen Sie zunächst direkt die betreffende Fachlehrkraft an – am besten frühzeitig. | KlassenelternvertreterAnsprechpartner, wenn das Anliegen einen Großteil der Klasse betrifft – nicht nur Ihr eigenes Kind. |
| Konnte das Anliegen geklärt werden? – Prima. Ansonsten geht es eine Stufe weiter: | |||
| 2. SchrittErweitertes Gespräch | Klassenlehrkraft + Schulsozialarbeit / BeratungslehrkraftGemeinsames Gespräch unter Einbeziehung der pädagogischen Beratung. | Klassenlehrkraft + FachlehrkraftKlassenlehrkraft moderiert das Gespräch; auf Wunsch mit Elternvertretung. | Klassenelternvertreter + KlassenlehrkraftDie Klassenelternvertreter binden die Klassenlehrkraft mit ein. |
| 3. SchrittSchulleitung | Gespräch mit der SchulleitungWenn die ersten beiden Schritte zu keiner Lösung geführt haben, vereinbaren Sie ein Gespräch mit der Schulleitung – per E-Mail, Schulmanager oder telefonisch. | ||
| 4. Schrittextern | Schulaufsicht – Staatliches Schulamt OffenburgErst wenn alle vorherigen Schritte ausgeschöpft sind, ist eine Beschwerde bei der Schulaufsicht der nächste Weg. | ||
So nehmen Sie Kontakt auf
- per dienstlicher E-Mail / Schulmanager an die Lehrkraft
- über das Sekretariat um Rückruf bitten
- Tür-und-Angel-Gespräche nicht für umfassende Beschwerden
- sachlich, respektvoll und zeitnah
Unsere Zusagen an Sie
- Wir nehmen jedes Anliegen ernst.
- Wir bearbeiten Beschwerden zeitnah.
- Wir suchen gemeinsame Lösungen – ohne Sieger und Verlierer.
- Vertrauliche Informationen bleiben vertraulich.
Sonderfall: Nachmittags- und Hausaufgabenbetreuung
Die Betreuung am Nachmittag wird vom Caritas-Verband angeboten, nicht von der Schule. Beschwerden zur Betreuung richten Sie bitte direkt an die Standortleitung.
Ansprechpartnerin
Frau Helene Eleneschleger
Standortleitung · Caritas-Verband
Standortleitung · Caritas-Verband
Hinweis: Bei strafrechtlich relevanten Vorfällen gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Wege. Wenden Sie sich umgehend an die Schulleitung.